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help@pix-make.com
Die Nachricht erreicht die Person, die jeden Rechner hier selbst geschrieben hat, und sie liest sie auch selbst – kein Support-Team mit Textbausteinen. Eine kurze, konkrete Nachricht lässt sich leichter bearbeiten als eine allgemeine Beschwerde, und es gibt keine feste Antwortzeit, die sich versprechen ließe, weil das hier neben anderer Arbeit läuft – Hinweise auf falsche Zahlen werden aber zuerst angesehen, weil eine selbstbewusst falsche Zahl mehr Schaden anrichtet als eine fehlende Funktion. Ein Kontaktformular gibt es hier nicht: Ein Formular bräuchte einen Server, der die Einsendungen entgegennimmt, und diese statische Website hat keinen.
Was hilft, je nachdem, worum es geht
- Eine Zahl, die falsch wirkt – nennen Sie den Rechner, den angezeigten Wert, den erwarteten Wert und, falls vorhanden, einen Link zu der Quelle, aus der der erwartete Wert stammt. Das reicht meist, um den Eintrag noch am selben Tag zu prüfen.
- Eine Quelle, die aktueller, offizieller oder genauer ist als die auf einer Rechnerseite bereits genannte – ein Link genügt, eine Erklärung ist nicht nötig.
- Ein Rechner, den Sie sich wünschen, und die Frage, die er beantworten soll – was Sie ausrechnen wollten, als Sie danach gesucht und ihn nicht gefunden haben.
- Ein defekter Link, eine Seite, die nicht lädt, oder ein Rechner, der statt eines Ergebnisses einen Fehler ausgibt – die Seitenadresse und was Sie gerade taten, als es passierte.
- Ein Anliegen zu einer bestimmten Anzeige – wo auf der Seite sie erschien und was daran irreführend, unpassend oder falsch platziert wirkte.
- Eine Frage dazu, was mit etwas geschieht, das Sie in einen Rechner eingegeben haben, über das hinaus, was die Datenschutzerklärung bereits erklärt.
- Alles andere zur Website, das eine Erwähnung wert ist – eine unklare Formulierung, ein Rechner, der sich seltsam verhält, oder Rückmeldung, die in keine der obigen Kategorien passt.